Shipping policy

I just placed an order, when will it be shipped? Please allow 1 to 2 business days from processing and production time for your order to ship.

What is the shipping duration? The average time: 2 - 5 business days.There are circumstances beyond our control (natural disasters, holidays, weather, etc.) that may cause shipping delays. While most packages will arrive on time, there may be circumstances and delays that our carriers encounter.For this reason, we do not guarantee exact delivery times; the responsibility for delivery issues rests with the shipping company.

Can I cancel my order? You can cancel your order without any penalty! You must cancel your order before the product is handed over to the shipping company by 9 AM on the day after the order confirmation for the cancellation to be applicable.If the item has already been shipped, cancellation will not be possible. All you have to do is contact us by phone or send us an email with the subject line "Cancellation" and the order number.

I entered the wrong address! If you made a mistake in typing your address or if it was auto-filled incorrectly, simply re-Simply reply to your order confirmation email and provide us with the correct information. Notify us immediately via email or call us on the phone. If the address is incorrect, we can correct it before 9 AM the next day after the order confirmation.

In case the customer chooses the cash on delivery payment method, the order is confirmed by paying an amount of 200 Egyptian pounds to 01090741218 Vodafone Cash wallet number or Instapay and sending a screenshot and the customer's order number via WhatsApp to the same number, and the remaining amount of the order is to be paid upon delivery. If the amount of 300 pounds is not paid first, the order will be canceled immediately.

Notes: The responsibility for choosing the correct size of the product lies with the customer.

I have a question that hasn't been answered, can you help? If we still cannot answer your question, please don't hesitate to contact us and we will do our best to respond within 24 hours.

لقد قدمت للتو طلبا ، متى سيتم شحنه؟ يرجى الانتظار من 1 إلى 2 أيام عمل من وقت المعالجة والإنتاج لشحن طلبك

ما هي مدة الشحن؟ متوسط الوقت: 2 - 5 أيام عمل ويمكن أن يكون هناك ظروف خارجة عن السيطرة (الكوارث الطبيعية ، العطلات ، الطقس ، إلخ) قد تتسبب في تأجيل الشحن. في حين أن معظم الطرود ستصل في الوقت المحدد ، فقد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات النقل لدينا. لهذا السبب ، نحن لا نضمن وقت التسليم الدقيق ؛ تقع مسئولية التسليم على عاتق شركة الشحن 

هل يمكنني إلغاء طلبي؟ يمكنك إلغاء طلبك دون أي غرامة! يجب عليك إلغاء طلبك قبل تسليم المنتج إلي شركة الشحن قبل الساعة 9 ص من اليوم التالي من تأكيد الطلب حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن العنصر بالفعل ، فلن يكون الإلغاء ممكنا. كل ما عليك فعله هو الاتصال بنا عن طريق الهاتف أو إرسال بريد إلكتروني إلينا يحتوي سطر الموضوع علي جملة "اريد إلغاء الطلب" بالإضافة إلي رقم الطلب 

لقد أدخلت عنوانا غير صحيح! إذا كنت قد أخطأت في كتابة عنوانك أو ملأت عنوانك تلقائيا بشكل غير صحيح ، فما عليك سوى بإخطارنا على الفور عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا عبر الهاتف. إذا كان العنوان خاطئًا، يمكننا تصحيحه قبل الساعة 9 ص من اليوم التالي من تأكيد الطلب

 في حالة اختيار العميل طريقة الدفع عند الاستلام يتم تأكيد الطلب بدفع مبلغ 200 جنيه مصري إلي رقم 01090741218 محفظة فودافون كاش أو انستاباي و إرسال لقطة الشاشة و رقم الاوردر الخاص بالعميل علي الواتساب لنفس الرقم و باقي مبلغ الطلب يدفع عند الاستلام, وإذا لم يتم دفع مبلغ 300 جنيه أولاً سيتم إلغاء الطلب علي الفور

ملحوظة: مسئولية اختيار المقاس المناسب للمنتج هي مسئولية العميل

لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه، هل يمكنك المساعدة؟ إذا لم نتمكن بعد من الإجابة على سؤالك، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 24 ساعة